秘書プロフィール

はじめまして。オンライン秘書のあきこです。

19年の営業事務経験で培った丁寧な初期対応や業務効率改善の経験を活かし
あなたが集中したい仕事に注力できるようサポートいたします。

【対応可能業務】

事務全般：顧客対応、受発注業務、請求処理、簡単な経理
コミュニケーション：ヒアリング、面談、テキスト・電話対応、報連相
改善・効率化：業務改善提案、作業フロー整理、プラスアルファのサポート

【経歴・実績紹介】

個別指導塾・英会話・幼児教室の室長（約2年）

* アルバイト講師から室長に就任
* 主に塾部門を担当し、講師としても高い指導実績（小１〜高３まで担当）
*オリジナル授業の企画〜授業まで担当
* 生徒・保護者双方から信頼が厚く、相談も多かった
* ３部門の在籍生徒数で表彰
* 塾部門の入塾面談、講師採用、講師研修を担当
* 定期的に約６０名の保護者と面談を行い、家庭と連携して生徒の成績向上を支援
*他部門の雑務（生徒管理、請求書発行、イベント企画・準備、お便り発行など）
人手不足の時は他部門の授業にも参加

印刷会社・営業事務（約19年）

* 営業サポート、受発注、納期管理、顧客対応、デザイン打ち合わせ、簡単な経理など幅広く担当
* デザイン打ち合わせでは顧客の要望を正確にヒアリングし、デザイナーに的確に共有
* 後輩指導（事務・営業）やチームの成長サポート
* 社内外問わず信頼を築き、「あなたに頼めば大丈夫」と評価される
* 業務効率化を積極的に提案・実施し残業削減。
* 相手に合わせた電話対応や丁寧な内容のメール対応が好評
*報連相を重視し、安心を提供
*周りの状況に気を配り、適宜必要なサポートに入る

【私の強み】
1.丁寧な初期対応
　　ヒアリングを重視し、お客様の要望を丁寧に聞き取ります。
　　内容を整理し、道筋を立てます。

2.安心感
　　お客様が抱える不安に寄り添い、課題解決をサポートします。
　　報連相を重視し定期報告で不安を取り除きます。

3.コミュニケーション力
　　営業部門で培った高いコミュニケーション力で信頼関係を構築。
　　お客様の要望を汲み取り、柔軟に対応します。

まずはお気軽にご相談ください。
不安を取り除くお手伝いをさせていただきます。