秘書プロフィール

はじめまして、りなと申します。

業務を整え、優先順位を明確にし、安心して進められる状態をつくるサポートを行っています。

やるべきことは見えているのに、目の前の対応に追われて整理が追いつかない。
気づけば業務が積み重なり、本来向き合いたい仕事に集中できない。

その状態を整理し、優先順位を再設計することで、判断しやすく、迷いなく動ける環境へ整えます。

窓口業務・営業・契約手続き・研修・運用保守と、異なる立場を経験してきました。
それぞれの視点を踏まえ、部分最適ではなく全体最適で、過不足なく調整します。

【私の強み】
■10年間で窓口・営業・システム運用の3職種を経験し、各立場の視点を踏まえた調整力
■最大4部署と連携し、認識齟齬ゼロの調整可能な進行管理力
■月100件の業務を捌き、重要度・緊急度で分類した優先度判断と工数管理の徹底力
■「曖昧さゼロ・漏れゼロ」で安心して任せられるサポート力

【具体的にこんな業務をお任せください】

■ 秘書業務
・メール対応
・スケジュール管理（調整／リマインド）
・タスク整理・優先順位付け
・進捗確認
■ 経理サポート
・請求書作成
・経費精算
・売上管理
■ 業務整備・事務サポート
・マニュアル作成
・資料作成
・ファイル整理
・データ入力

【数字で見る実績の詳細】

■ 金融系窓口業務
1日50件の問い合わせ対応を行い、顧客の目的・条件・リスクを整理した提案を実施。

■ 契約関連業務
1日50件規模の契約手続きを正確に処理し、相違発生時は即時連携で差し戻しを最小限に抑制、急ぎ案件も優先整理のうえ対応。

■ マニュアル作成
累計50件の業務マニュアルを作成し、参照のみで対応可能な体制を構築、引き継ぎ時間を最大1日短縮。

■ 研修業務
約40名規模の導入研修を並行管理し、資料作成から進行統括まで一貫対応、追加研修なしで期間内完了。

■ 運用保守
月100件規模の修正・問い合わせ対応と検証を実施し、重大トラブルゼロの安定運用を維持。

【使用ツール】
■会計・請求関連
・freee
・invoy
■コミュニケーション
・Slack
・Zoom
・Google Meet
・Microsoft Teams
■ドキュメント・管理
・Excel
・Google Workspace
■生成AI
・ChatGPT
・Claude

【稼働可能時間】
平日 20:00〜22:00
土日 14:00〜18:00（応相談）
週20時間程度（応相談）

小さなことでも構いませんので、気軽にお声がけいただければ嬉しいです。