秘書プロフィール

はじめまして、鈴木憂子と申します。
これまで、ボウリング場の受付7年、携帯電話販売10年、事務職2年9か月（現在務めています）
特に携帯電話の経歴が長いため、丁寧な接客、正確な金額と料金プランなどの契約内容や複数のお客様対応、スケジュール管理、お客様や社内、外部との調整、連絡の対応

携帯電話販売の経験は、オンライン秘書とのスキルと共通していることがあります。
こちらは【私の強み】でもあります。
・ヒアリング力（要望を正確に掘り起こす）
・提案・説明力（難しい話をわかりやすく）
・ミスを出さない運用力（確認・手順・ルール順守）
・クレーム/不満対応（感情✕事実の整理）
・同時進行・段取り（時間管理）
・数字意識（成果に結びつける）

【対応出来ること】
電話・メールの一次対応（用件整理、必要事項確認、取り次ぎ）
データ入力／リスト作成（Excel）
料金・条件の照合チェック
発注・手配、納期確認、進捗管理、完了報告
ZoomのURL発行、事前案内、当日の簡単なサポート
Slackでの報連相、タスクのやり取り

【使用ツール】

■会計・請求関連
・freee
・involy

■コミュニケーション
・Slack
・Zoom
・Microsoft Teams

■ドキュメント・管理
・Excel（スプレッドシート）
・word

■生成AI
・ChatGPT
・Genspark

【料金体系】
- 基本料金：時給1,200円

まずはお気軽にご相談ください。
些細なことでも構いませんので、お声がけいただければ嬉しいです。