秘書プロフィール

現在、小規模事業者やコミュニティ運営者向けに、バックオフィスおよび事業運営サポートを行っています。

これまでに、500名規模のコミュニティ運営におけるカスタマーサポート（メール対応・入金管理・商材の受発注）を担当し、日々の運用を回しながら業務の整理・効率化に携わりました。
また、年商1,000万〜3,000万円規模の事業者の事務全般、壁打ち、事業整理および推進のサポート経験があります。

私の強みは、単なる作業代行ではなく、「現場を把握しながら、業務が回る状態をつくること」です。
顧客管理や業務の流れが分散している状態を整理し、抜け漏れや二度手間が発生しないよう、一元化・手順の明確化を行います。

スピード感が求められる環境や、イレギュラーが発生しやすい現場でも、状況を整理しながら優先順位をつけ、着実に運用を回すことを得意としています。

【対応可能な業務】
バックオフィス・運営サポート
・顧客管理（リスト整理・一元化）
・問い合わせ対応の整理・テンプレート作成
・入金管理・受発注対応
・スケジュール管理・各種調整業務

事業運営サポート
・業務フローの整理・見える化
・タスク管理・進行補助
・抜け漏れや二重対応の防止設計
・日々の運用に入りながらの改善提案

その他
・スプレッドシートの整備・管理
・業務マニュアル作成

【クライアント様へのスタンス】
言われた作業をこなすだけでなく、
「手が回らなくなっている業務を整理し、無理なく回る状態にすること」を重視しています。

現場に入りながら状況を把握し、過不足のない形でサポートいたします。
まずは現状の課題やお困りごとをお聞かせください。

グループ売上140億円規模の経営者主催のコミュニティにてデザイナーとして内部資料のデザイン、セミナーセールスの資料作成にも携わりました。お手伝いできることがありましたらぜひお声がけください。