秘書プロフィール

はじめまして。
オンライン秘書の“きたうら りさ”と申します。

これまで10年間、接客業に携わってまいりました。主に顧客対応をはじめ、予約システムの
管理、売上管理、リピート率向上のための施策など、店舗運営に関わるバックオフィス業務
なども幅広く担当してまいりました。
日々の業務の中で培った「相手のニーズを汲み取る力」と、イレギュラー時にも臨機応変に
対応する「柔軟性」を活かし、オンライン秘書として活動しています。

【強み、特徴】
・正確性(細かな指示や資料作成もミスなく丁寧に仕上げます)
・スピード(メール・チャット対応は迅速に、イレギュラー対応にも臨機応変に対応します）
・コミュニケーション力(画面越しのやり取りでも、相手のニーズを読み取り丁寧な対応を心がけています)
・先回り力(相手が求める前に気づき先回りして対応することを心がけています)

【得意分野】
顧客対応 ／ スケジュール・データ管理 ／ 資料作成／SNS運用／SNS画像作成／記事投稿、更新

【使用可能ツール】
・zoom
・Chat work
・Google meet
・Google ドキュメント
・Google スライド
・Canva
・LINE公式アカウント
・Word Press
・Stripe
・Chat GPT
・Gemini
・NotebookLM
・Nano Banana(画像生成）
・Claude
・PAGE STOKE(ホームページ作成）
・スプレッドシート

【業務内容】
・メール/チャット返信代行(クライアント様に代わって迅速にお客様への対応を代行します)
・スケジュール管理・調整(毎朝のリマインドや1週間〜1ヶ月先の管理・調整をします)
・データ入力・資料作成、書類作成(書類・資料の作成からフォルダ整理までご要望に応じ代行します)
・更新・SEOライティング(SEOを意識した記事の作成から投稿、更新まで代行します)
・公式LINEの作成・運用(公式LINEを作成・運用し、サービスが円滑に進むようお手伝いします)

【実績】秘書パスポート認定（基礎＆AIスキル取得コース修了）を獲得

【対応可能時間】
平日中心。稼働日、時間帯はご要望に応じて柔軟に対応させていただきます。