秘書プロフィール

はじめまして。
オンライン秘書のゆうです。

事務サポート・顧客対応・オンラインスクール運営・SNS運用など、事業に必要な幅広い業務をサポートしています。

私が提供できるのは、単なる業務代行ではなく、経営者様が細かな実務に追われず、本来注力すべき仕事に集中できる環境づくりです。

ANAでのグランドスタッフ経験を通じて、お客様の状況に応じた対応や、正確な情報確認・伝達の重要性を学びました。
単に依頼された業務をこなすだけでなく、「どうすれば相手が仕事を進めやすくなるか」を考え、必要な準備や情報整理、業務改善にも取り組んでいます。

【日々の業務をまとめて任せられる安心感】

事務作業、顧客対応、資料作成、LINE配信、イベント運営など、複数の業務を横断して対応できます。

現在はオンラインスクールで、週約120件の受講生対応をはじめ、課題添削、資料制作、コンテンツ管理、採用面談などを担当しています。

複数の業務をまとめてサポートすることで、依頼先ごとのやり取りや細かな確認の負担を減らし、運営者が重要な業務に時間を使えるよう支援します。

また、業務の目的や全体の流れを踏まえ、必要な情報を整理し、次の作業が進めやすい状態をつくります。

【集客や売上につながる施策も考えられる】

日々の事務サポートに加え、SNS運用やマーケティングの視点からも事業を支援できます。

自身のSNSアカウント約7,200フォロワー、クライアントアカウント約16,100フォロワーの運用(最高月480フォロワー増)に携わり、投稿企画・制作、インサイト分析、訴求設計、販促企画、公式LINE、広告配信などに対応しています。

ただ投稿を制作するのではなく、数値やユーザーの反応をもとに「何が届いているのか」「次に何を改善すべきか」を考え、施策に反映します。

作業の代行だけでなく、集客や販売につながる導線づくりや運用改善まで考えられることが強みです。

【事業者の視点で、先回りしたサポート】

自身でも親子向け教室を運営し、月4〜6回のイベント・レッスンを開催しています。

企画・集客・予約管理・顧客対応・当日の運営まで一貫して行っているため、事業者が日々どのような業務を抱え、どこに時間や手間がかかるのかを、運営する側の視点から考えられます。

依頼されたことをこなすだけでなく、相手の状況に合わせて必要な準備や確認を行い、業務が円滑に進むようサポートします。

【AIを活用した業務効率化】

ChatGPTやClaudeなどのAIツールを活用し、情報整理、文章作成、資料制作、スケジュール管理、議事録作成などにも対応しています。

AIを活用できる工程を見極め、作業の効率化と、必要な情報を分かりやすく整理することを大切にしています。

【私が提供したい価値】

私が目指しているのは、経営者様が一つひとつの細かな業務を抱え込まず、安心して仕事を任せられる環境をつくることです。

「これをお願いしたい」と言われたことに対応するだけでなく、「こうしておくと次の業務が進めやすい」という視点で、必要な準備や改善を考えます。

事務・顧客対応・運営・マーケティングの面から、経営者様の時間を生み出し、事業を前に進めるためのサポートを提供します。

どうぞよろしくお願いいたします。