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KazumiT

距離感は近く、でも節度は忘れない信頼関係を築きます

女性／50代

時間単価1,300円～（目安）

お試しトライアル可 1,000円／ 60分

自己紹介

ホスピタリティへの情熱から、ホテルの新規オープンスタッフとしてキャリアをスタート。
以来20年以上にわたり、ビジネスの「縁の下の力持ち」として、あらゆる現場を支えてきました。

中でも、カスタマーサポート歴が長く、お客様の困りごとを解決できることに喜びを感じる仕事でした。
今でも、電話やメールでも、対人と同じように温かみのあるコミュニケーションを心がけ、信頼関係を築いていくことが好きです。
20年前に電話対応したお客様と、今でもお付き合いがあるのが、私の自慢のひとつです。

また、入社後に人手不足に陥るということが続き、社内の様々な職種を経験。
異動ごとに新しい分野に対応することは得意です。「聞く・まねる・調べる・行動する」という基本はもちろん、未経験の業務にも臆せず挑戦する気持ちを大切にしています。。

スキル

WEBサイト更新 SNS投稿翻訳雑務全般お店の予約リサーチ電話対応メール対応スケジュール管理データ入力在庫管理記事作成文書作成経理事務事務作業顧客管理領収書作成請求書作成資料作成

各種手配・公的機関に提出する書類作成・営業補助・コールセンター・カスタマーサポート・海外ゲストのアテンド・マニュアル作成・イベント運営補助・

資格

TOEIC

キャリア

・新規ホテルのオープンスタッフとして就職：6年勤務。
・海外出張者向けの高級賃貸会社にて営業職：7年
・同上、カスタマーサポート職：15年（バイリンガル対応、24hコールセンター立上げ主導）
・一人社長企業のサポート：2年半（秘書・経理・労務・各種手配・リサーチなど全般）
・日米間留学プログラム：広報、手続全般、渡航手続き・来日学生対応、国内引率等・説明会運営
・映像・ドラマ製作会社：1年。経理チームで、配給元への経費報告作業及び外国人演者の付き添い
・外資系生命保険会社営業（個人・法人）
・米国玩具メーカーの営業：日本市場進出時に小売店への営業・ディスプレイ相談・発注内容相談.
年間優秀賞を受賞