秘書プロフィール

【ポートフォリオ】
https://mydesignworks-me.my.canva.site/dag3jlwyoj4

はじめまして。
オンライン秘書として活動している、いずみです。

契約書・請求書管理、カスタマーサポート、資料作成などのバックオフィス業務に加え、AIやGASを活用した業務効率化・自動化を得意としています。

ただ依頼された作業をこなすだけではなく、日々の業務の中から「時間がかかっている作業」「繰り返し発生している作業」を見つけ、よりスムーズに進められる仕組みづくりまでサポートいたします。

「業務を安心して任せられる秘書」と「業務改善を一緒に進められるパートナー」の両方をお探しの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

🏆 実績・サポート経験

・契約書の作成から締結、管理まで一連の業務を担当
・請求書の発行、送付、入金状況の管理
・メール、LINE、Slackを使用したカスタマーサポート
・AIで構成や文章の叩き台を作成し、Canvaでスライド資料をブラッシュアップ
・タスク管理表とSlackを連携した業務効率化ツールを作成
・GASを活用した請求書対応の自動化
・500名規模のオンラインコミュニティ運営をサポート
・接客業で累計10,000名以上のお客様対応を経験
・20名以上のスタッフ育成に携わり、業務の標準化や生産性向上を支援

🤖 AI・GASを活用した業務効率化事例

請求書業務では、スプレッドシートへの情報入力を起点に、以下の作業を自動で行う仕組みを構築しました。

・請求書の自動発行
・取引先ごとのフォルダ作成
・指定フォルダへの請求書格納
・送付メールの下書き作成
・売上管理表への自動入力

また、タスク管理表とSlackを連携し、確認漏れや対応遅れを防ぐための通知ツールも作成しています。

これまで手作業で行っていた定型業務を自動化することで、作業時間の削減だけでなく、入力ミスや対応漏れを防ぎ、担当者が本来の業務に集中できる環境づくりを支援します。

💪 私の強み

・AIを「知っている」だけでなく、実務に合わせて活用・実装できる
・正確さとスピード感を両立したバックオフィス対応
・相手の意図をくみ取り、必要な対応を考えて動ける
・業務の属人化や非効率を見つけ、改善方法を提案できる
・丁寧で相手に配慮したテキストコミュニケーション
・業務の整理から仕組み化、マニュアル作成まで一貫して対応できる

📕 対応可能業務

【バックオフィス・秘書業務】
・契約書の作成、締結対応、管理
・請求書の発行、送付、管理
・メール対応
・スケジュール調整
・タスク管理、進捗確認、リマインド
・データ入力、情報整理
・顧客管理、営業管理
・業務マニュアルの作成

【カスタマーサポート・運営業務】
・メール、LINE、Slackでのお問い合わせ対応
・講座、スクール、コミュニティ運営
・受講生、参加者へのご案内やフォロー
・オンラインイベントの運営サポート
・アンケート集計、レポート作成

【資料・クリエイティブ制作】
・AIを活用した資料構成、文章の作成
・Canvaによるスライド資料のブラッシュアップ
・営業資料、提案資料、マニュアルの作成
・SNS投稿デザイン、台本、投稿文の作成

【業務効率化・自動化】
・AIを活用した業務フローの改善
・GASを活用した定型業務の自動化
・Googleスプレッドシートを活用した管理表の作成
・スプレッドシートとSlackの連携
・請求書発行や売上管理の自動化
・既存業務の整理、仕組み化

💻 使用可能ツール

Googleスプレッドシート / Googleドキュメント / Googleスライド / Word / Excel / PowerPoint / Slack / Chatwork / LINE / Zoom / Canva / Notion / CapCut など

新しいツールについても、必要に応じて調べながら柔軟に対応いたします。

🕓 稼働について

稼働時間や連絡可能時間については、業務内容やご希望に合わせてご相談可能です。
継続的なサポートはもちろん、資料作成や業務自動化など、スポットでのご依頼にも対応いたします。

💡 このような方をサポートします

✔ 日々の事務作業に追われ、本業に集中する時間が取れない方
✔ 契約書や請求書などの管理業務を安心して任せたい方
✔ カスタマーサポートを丁寧に対応できる人を探している方
✔ 手作業や繰り返し業務をAI・GASで効率化したい方
✔ 社内の業務フローを整理し、仕組み化したい方
✔ 指示待ちではなく、改善案を提案できるパートナーを探している方

AIが急速に進化する今、求められるのは、AIに仕事を任せるだけではなく、AIと人の強みを組み合わせて成果につなげられる人材だと考えています。

そのため、常に新しいAIの知識や活用方法を学び、実際の業務に取り入れながら、より正確に、より速く、より負担の少ない進め方を追求しています。

「何から任せればよいか分からない」
「効率化したいけれど、どの業務を自動化できるか分からない」

そのような段階でも問題ございません。

現在の業務を整理し、優先順位を確認しながら、それぞれの事業に合ったサポート方法をご提案します。

作業を代行するだけではなく、業務がスムーズに進み、本業に集中できる環境を一緒につくるパートナーとして、誠実にサポートいたします。