erina

ホテル経験で得たホスピタリティ力であなたを支えます

30代後半／女性

秘書プロフィール

プロフィール

オンライン秘書・事務サポートとして、事務作業・リサーチ・カスタマーサポート・Canvaを使った画像作成などに対応しております。

これまで宿泊業に長く携わり、フロント業務では、お客様一人ひとりに合わせた対応や細かな気配りを大切にしてきました。

「えりなさんに対応してもらって快適な滞在ができた」
「あなたに会いたくてまた泊まりに来たよ」

と言っていただいた経験があり、相手の希望をくみ取り、状況に合わせて対応することを強みとしています。

また、総務部での勤務経験もあり、応募者対応・研修対応・教育や育成など、事務業務にも携わってきました。

現在はWebデザインを学び、Canvaを使用したバナー・SNS画像・簡単な図解などの制作にも取り組んでいます。

【対応可能業務】
・データ入力、整理、リスト作成
・Excel／Googleスプレッドシートを使った事務作業
・商品情報登録、EC運営サポート
・メール、チャットでのカスタマーサポート
・スケジュール管理、日程調整
・リサーチ、情報収集、比較・一覧化
・AIを活用した文章作成、情報整理
・Canvaでのバナー、SNS画像、簡単な図解作成

【使用ツール】
Excel／Word／Googleスプレッドシート／Googleドキュメント／Chatwork／Slack／Teams／Zoom／Canva／ChatGPT／Gemini

その他のツールも、必要に応じて調べながら柔軟に対応いたします。

【稼働時間】
平日：1日1～1.5時間程度（21時以降）
土日祝：1日2時間程度
※日中もスマートフォンでのチャット確認・返信は可能です。

「ちょっと手が回らない事務作業をお願いしたい」
「情報を調べて整理してほしい」
「お客様対応を任せたい」
といった業務もお気軽にご相談ください。

丁寧なコミュニケーションと細かな気配りを大切に、期日を守り、責任を持って対応いたします。

よろしくお願いいたします。

お仕事できる日数／時間

日数	週 5日（可）
時間	1日あたり 1時間（可）
曜日	木　いつでも可

現状ステータス

お仕事可能

相談する

募集中秘書プラン

2026年 11月04日(水) 16:00

日々のちょっとした事務作業をお手伝いします！

erina

30代後半／女性／ホテル経験で得たホスピタリティ力であなたを支えます

プラン内容

日々のちょっとした事務作業、お手伝いします！

・「お客様への返信が後回しになってしまう」
・「予約の日程調整に時間がかかる」
・「顧客情報を整理したいけれど、手が回らない」
そんな日々の小さなお困りごとはありませんか？
講師・コンサルタント・サロン運営者さまなど、日々忙しく活動されている方の事務作業をサポートします。

★私が大切にしていること

①相手の気持ちをくみ取ったコミュニケーション

お客様との会話から記念日のご旅行だと気づき、フルーツや手書きのメッセージをご用意するなど喜んでいただける工夫をしてきました。その結果、「あなたにもう一度会いに来たよ」と言ってくださるリピーターのお客様にも恵まれました。

②情報を整理して、わかりやすく形にする

バラバラになっている情報を整理したり、必要な情報を一覧にまとめたりすることが得意です。
ただ入力するだけでなく、あとから見返したときにも分かりやすい形を意識して作業します。

③もっと楽になる方法を一緒に考える

「この作業もう少し簡単にできそう」
そんな気づきがあれば、必要に応じて改善策もご提案します。
もちろん、こちらの判断だけでは進めることはせず、ご希望を確認しながら対応します。

♬どんなお悩みでもご相談ください
「何を頼めばいいのか、うまく説明できない」
「こんな小さなことをお願いしてもいいのかな？」
そんな段階でも大丈夫です！
まずはお話を伺い、今困っていることやお願いしたい作業を一緒に整理していきます。
本業の仕事に集中できるよう、丁寧にサポートいたします。

【サービス料金】
料金：3,000円
作業時間：合計2時間
納期目安：必要な情報をすべていただいてから3〜5日程度
購入前の簡単なメッセージ相談：無料

※作業内容やボリュームによって、対応できる範囲は異なります。

★こんな方におすすめ

・講師・コンサルタント・サロンを運営されている方
・お客様へのメッセージや問い合わせ返信が後回しになりがちな方
・予約の日程調整に時間を取られている方
・顧客情報や名簿を整理したい方
・データ入力や一覧表作成を誰かにお願いしたい方
・本来の仕事にもっと集中したい方
・何を人に任せられるのか、一緒に考えてほしい方
・オンライン秘書に依頼するのが初めての方

それ以外にも「少しだけ手伝ってほしい」というご依頼も歓迎です！