秘書プロフィール

はじめまして。
プロフィールをご確認いただきありがとうございます。

◾︎対応可能スキル
･メール対応
･スケジュール調整
･資料作成
･クライアントへの提案
･生成AIを活用した業務効率化

◾︎経歴詳細
大学を卒業後、IT人材派遣を取り扱うIT企業に入社。カスタマーサポート職に配属され、某大手警備会社の主要製品の運用部門のプロジェクトに参入する。サービスの顧客増に伴い、運用部隊の拡充があり、2017年にプロジェクトリーダーに昇進、2チーム12名のマネジメントを行いながら、取引先との交渉、実績管理を行う。
2019年にAI技術系のIT企業へ転職。サポート部門に配属されるも、製品の選任担当として技術部門へ異動となる。テクニカルアカウントマネージャー職として、自社製品の提案支援、導入サポート、技術支援を行う。その後、コールセンター事業のサポート製品において、プリセールスおよびカスタマーサクセス担当としてメガバンクや大手建設ディベロッパー等約50社の担当となる。