金融業界で11年間、正確さが求められる事務業務と、対人対応力が求められる営業の両面に従事してまいりました。
相手の状況や意図を確認し、必要な情報を整理したうえで、適切な対応につなげることを大切にしています。

実務においては、業務フロー整理やマニュアル作成を通じて、属人化を防ぎ、再現性を意識した運用整理に取り組んできました。。
また、業務の効率化を通じて、クライアント様が本来の業務に集中できる状態をつくるサポートを心がけています。

現在はこれらの経験を活かし、SNS運用支援として、リサーチ・分析をもとに投稿設計や導線改善に取り組んでおります。
ターゲットに合わせた訴求設計や数値をもとにした改善を行い、集客導線の最適化を意識した運用を行っています。

＜対応内容＞
✔︎SNS運用支援
 ・リサーチ / 分析（市場・競合・ターゲット）
 ・アカウント設計（コンセプト設計 / プロフィール設計 / 導線設計）
 ・投稿設計〜制作（構成・文章作成・デザイン）
《具体的実績》
 AI副業ジャンルのXアカウント運用にて、30日間で117件のDM送付 → 11件登録（登録率9.4%）
 ターゲット選定および訴求改善を行い、登録獲得につなげました。

✔︎事務・バックオフィス
・データ入力 / 管理
・資料作成（Excel / スプレッドシート）
・マニュアルや手順書作成による業務フロー整理 / 効率化 / 時間創出
・属人化防止/再現性を意識した仕組みづくり
・ミス防止のチェック体制構築 / タスク管理
・顧客対応

＜稼働可能時間＞
週15～20時間（平日夜/土日）

＜使用可能ツール＞
・デザイン / 動画： Canva（有料プラン）、CapCut
・Microsoft 365： Excel（VBA・マクロによる効率化可）、Word、PowerPoint
・Google系： スプレッドシート、ドキュメント、スライド
・その他： Slack、Chatwork、Notion

＜会社員経歴＞
◎運送会社にて約5年勤務（正社員）
・入社1年目〜　損害保険の新規・保全事務に従事、書類作成やデータ入力対応
◎生損保各社・コールセンターにて約4年勤務（派遣社員）
・2020年〜　計4社の現場にて受電対応や書類精査を経験
・2021年〜　VBAを用いたデータ集計など、事務の効率化に対応
◎保険代理店にて勤務（正社員・現職）
・2024年〜　損保3社・生保2社をメインとした新規・保全事務に従事
◎採用・人事関連の実務に従事（現在）
・2025年〜　コンテスト参加者の面談業務（概要説明から諸手続き）に従事